Аутсорсингом называется выполнение сторонней организацией некоторых бизнес задач, которые не являются профильными для компании заказчика, но являются весьма важными в ее процессе функционирования. Сегодня множество компаний передают часть своих функций на выполнение другим организациям. Популярность данной услуги заключается в том, что передача непрофильной деятельности стоит гораздо дешевле, а выполняется намного качественнее организациями – аутсорсерами.
Аутсорсинг можно разделить на два вида:
1. Производственный аутсорсинг – передача сторонней компании части производственного процесса или всего цикла производства. Такое решение позволяет компании сосредоточиться на развитии новых услуг и продуктов.
2. Аутсорсинг бизнес-процессов - предполагается передача аутсорсеру отдельных процессов, которые не играют для предприятия ключевой роли. К примеру, это может быть:ведение бухгалтерского учета, логистика, маркетинг, реклама, управление персоналом, сфера безопасности и многое другое.
Таким образом, получается, что аутсорсинг — это универсальный инструмент бизнеса, и его основная специфика заключается в возможности передачи другому исполнителю некоторых функций компании, как целиком, так и частично, как на короткий период времени, так и на продолжительный срок.
Можно попытаться кратко сформулировать преимущества такого направления развития организации, выбирая аутсорсинг в качестве стратегии менеджмента:
- полная концентрация на ключевой деятельности;
- улучшение качества предоставляемых услуг;
- расширение деловых контактов;
- сокращение операционных расходов;
- создание переменной структуры затрат;
- предотвращение ошибок и т.д.
Помнить нужно только одно, что нельзя переносить на аутсорсинг функции и операции, которые определяют профиль Вашей компании.